1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
E-Mail: service@fokusbiss.de
UTTAWERK ECOMMERCE LIMITED
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Bearbeitung Deiner Bestellung, zur Kommunikation mit Dir oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Du persönlich identifiziert werden kannst, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten oder Zahlungsinformationen.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Wenn Du unseren Online-Shop besuchst oder bei uns bestellst, können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:
- Name und Vorname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, falls angegeben
- Bestell- und Zahlungsdaten
- IP-Adresse
- Browser- und Geräteinformationen
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Daten aus Kontaktanfragen
- Newsletter-Anmeldungen, falls Du Dich einträgst
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden Deine Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bearbeitung und Versand Deiner Bestellung
- Zahlungsabwicklung
- Kundenservice und Beantwortung von Anfragen
- Versand von Bestell- und Versandbestätigungen
- Bearbeitung von Retouren, Widerrufen und Reklamationen
- Bereitstellung und Sicherheit unseres Online-Shops
- Newsletter-Versand, falls Du Dich dafür angemeldet hast
- Analyse und Verbesserung unseres Shops
- Marketing und Werbung, sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und Du diese erteilt hast
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Deiner Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der DSGVO.
Dazu gehören insbesondere:
- Vertragserfüllung, wenn wir Deine Bestellung bearbeiten und liefern
- Einwilligung, zum Beispiel bei Newsletter, Cookies oder bestimmten Marketing-Tools
- rechtliche Verpflichtungen, zum Beispiel steuerliche Aufbewahrungspflichten
- berechtigtes Interesse, zum Beispiel zur Shop-Sicherheit, Betrugsprävention oder Verbesserung unseres Angebots
Die DSGVO sieht vor, dass personenbezogene Daten nur auf einer zulässigen Rechtsgrundlage verarbeitet werden dürfen, etwa Einwilligung, Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse.
6. Bestellungen und Kundenkonto
Wenn Du bei uns bestellst, verarbeiten wir die Daten, die zur Abwicklung Deiner Bestellung erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte, Zahlungsart und Lieferinformationen.
Falls Du ein Kundenkonto erstellst, speichern wir die dafür notwendigen Daten, damit Du Deine Bestellungen einsehen und künftige Bestellungen einfacher durchführen kannst.
7. Zahlungsabwicklung
Zur Zahlungsabwicklung geben wir die notwendigen Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsanbieter weiter.
Je nachdem, welche Zahlungsmethoden im Checkout angeboten werden, können zum Beispiel folgende Anbieter beteiligt sein:
- Shopify Payments
- PayPal
- Klarna
- Kreditkartenanbieter
- Apple Pay
- Google Pay
Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
8. Versand mit DHL
Für den Versand Deiner Bestellung geben wir die erforderlichen Lieferdaten an unseren Versanddienstleister weiter.
Wir versenden mit:
DHL
Dabei können insbesondere Name, Lieferadresse und, falls für die Sendungsverfolgung erforderlich, Deine E-Mail-Adresse verarbeitet werden.
9. Kontaktaufnahme
Wenn Du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir Deine Angaben zur Bearbeitung Deiner Anfrage.
Das betrifft zum Beispiel Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse, Deine Bestellnummer und den Inhalt Deiner Nachricht.
Diese Daten verwenden wir ausschließlich, um Dein Anliegen zu bearbeiten.
10. Newsletter
Wenn Du Dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir Deine E-Mail-Adresse, um Dir regelmäßig Informationen, Angebote und Aktionen zu FokusBiss zu senden.
Du kannst Dich jederzeit vom Newsletter abmelden. Einen Abmeldelink findest Du in jeder Newsletter-E-Mail.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies können notwendig sein, damit der Shop technisch funktioniert, zum Beispiel für Warenkorb, Checkout oder Sicherheit.
Andere Cookies können zur Analyse, Verbesserung des Shops oder für Marketingzwecke genutzt werden. Soweit gesetzlich erforderlich, setzen wir solche Cookies nur mit Deiner Einwilligung.
Du kannst Deine Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder Cookies in Deinem Browser löschen.
12. Analyse- und Marketing-Tools
Wir können Analyse- und Marketing-Tools einsetzen, um unseren Shop zu verbessern und Werbung relevanter auszuspielen.
Dazu können je nach tatsächlicher Nutzung gehören:
- Meta Pixel / Facebook Pixel
- Google Analytics
- Google Ads
- TikTok Pixel
- Pinterest Tag
- Klaviyo oder ein anderer E-Mail-Marketing-Anbieter
- Shopify Analytics
Diese Tools können Informationen wie Seitenaufrufe, Klicks, Kaufereignisse, Geräteinformationen oder IP-Adressen verarbeiten.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur, wenn Du vorher zugestimmt hast.
13. Weitergabe von Daten
Wir geben Deine personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies notwendig oder gesetzlich erlaubt ist.
Empfänger können insbesondere sein:
- Versanddienstleister
- Zahlungsanbieter
- Shop- und Hosting-Anbieter
- E-Mail- und Newsletter-Dienstleister
- Steuerberater oder Buchhaltung
- Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
- Marketing- und Analyseanbieter, sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt
14. Hosting und Shop-System
Unser Online-Shop wird über ein externes Shopsystem betrieben.
Dabei werden Daten verarbeitet, die für den Betrieb des Shops, die Darstellung der Website, die Bestellabwicklung und die Sicherheit erforderlich sind.
Wenn Du Shopify nutzt, kannst Du hier schreiben:
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited bzw. ein verbundenes Unternehmen der Shopify-Gruppe. Shopify verarbeitet Daten unter anderem zur Bereitstellung des Online-Shops, zur Bestellabwicklung und zur technischen Sicherheit.
15. Speicherung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Bestell- und Rechnungsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten in der Regel länger speichern.
Daten, die auf Grundlage Deiner Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir nur so lange, bis Du Deine Einwilligung widerrufst oder der Zweck entfällt.
16. Übermittlung in Drittländer
Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
In solchen Fällen achten wir darauf, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, zum Beispiel durch Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien.
Falls Dein Unternehmen außerhalb der EU sitzt und Waren gezielt an Kundinnen und Kunden in der EU verkauft, kann die DSGVO trotzdem relevant sein. Die EU-Kommission weist darauf hin, dass DSGVO-Rechte auch gelten können, wenn Daten außerhalb der EU verarbeitet werden.
17. Deine Rechte
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Deine gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung falscher Daten
- Recht auf Löschung Deiner Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Diese Betroffenenrechte sind zentrale Rechte der DSGVO.
18. Widerspruch gegen Werbung
Wenn wir Deine Daten für Direktwerbung verwenden, hast Du jederzeit das Recht, der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu diesem Zweck zu widersprechen.
Nach Deinem Widerspruch verwenden wir Deine Daten nicht mehr für Direktwerbung.
19. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Deine Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Veränderung zu schützen.
Dazu gehört unter anderem die verschlüsselte Übertragung von Daten über SSL/TLS, sofern diese auf unserer Website aktiv ist.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unser Online-Shop, unsere verwendeten Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.
21. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Deiner Rechte kannst Du uns jederzeit kontaktieren:
