Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
E-Mail: service@fokusbiss.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Besonderer Hinweis bei Nahrungsergänzungsmitteln
FokusBiss ist ein versiegeltes Nahrungsergänzungsmittel.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und vollständig versiegelt ist.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Geöffnete, entsiegelte oder bereits verwendete Produkte können daher nicht zurückgenommen werden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesendet hast.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir Dich vorab darüber informiert haben.
Unser Kulanzangebot bei Unzufriedenheit
Auch wenn geöffnete Nahrungsergänzungsmittel aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgenommen werden können, möchten wir natürlich, dass Du zufrieden bist.
Solltest Du mit FokusBiss nicht zufrieden sein, schreib uns einfach an:
Wir prüfen jeden Fall individuell und kommen Dir, wenn möglich, mit einer fairen Lösung entgegen — zum Beispiel mit einem Preisnachlass oder einem Gutschein.
